Bei einem Neustart kann es vorkommen, dass das Laufwerk nicht mehr ansprechbar ist. Die Festplatte läuft ganz normal an, wird jedoch vom PC (im BIOS) nicht mehr erkannt. Oft liegt das an einer Beschädigung der Firmware des Datenträgers. Die Firmware (Mikroprogramm) ist das Betriebssystem eines Datenträgers. Anhand der Firmware werden alle Datenträger gesteuert.
Das Mikroprogramm enthält verschiedene Module, wie z.B. Konfigurationstabelle, Defektentabelle, SMART-Informationen, Festplatten-ID Infos (Modell, Kapazität, Seriennummer) usw. Dieser Service Bereich (service area) des Datenträgers ist auf der Festplatte gespeichert und durch normale Lesebefehle unzugänglich. Zum Ausfall der Festplatte können verschiedene Fehler im Mikroprogramm (Microcode) wie z.B. das Überfüllen der Defektentabellen, Translationsstörung, defekte Sektoren führen.
Bei den oben genannten Festplatten-Reihen tritt häufig ein nur für diese Modellreihen typischer Seagate Firmware-Fehler auf. Anhand der folgenden Indizien können Sie diesen Firmware-Bug erkennen: Die Festplatte startet ohne jegliche fremde Geräusche, wird aber vom PC / BIOS nicht erkannt, oder die Festplatte zeigt eine 0Gb Kapazität an. Dieses Problem wird durch Störungen im Mikroprogramm der Festplatte hervorgerufen. Beim Ausfall dynamischer Modifikation von Mikroprogramm Modulen im Service Bereich, wird die Festplatte durch ihr Steuerungsmikroprogramm blockiert und zeigt durch Service Port einen Fehlercode: "LED:000000CC". Für die Instandsetzung von betroffenen Seagate und Maxtor Laufwerken wird eine spezielle Soft-Hardware Methode angewendet. Die Wiederherstellung der Festplatte geschieht durch spezielle Befehle im Service Bereich sowie Korrektur von defekten Mikroprogramm Modulen. Anschließend wird die neue Firmware-Version aufgespielt. Die betroffene Festplatte kann in den meisten Fällen weiter betrieben werden.
Solche Firmware-Probleme können bei der betroffenen Festplatte nicht einfach mittels eines Firmware-Updates behoben werden.
Bei einem Firmware-Update kann es zu Datenverlust oder weiteren Beschädigungen der Festplatte kommen. Wenn ein Firmware-Bug vorliegt, lassen Sie Ihre Festplatte bei einem Datenrettungsunternehmen behandeln. Nur professionelle Datenretter mit jahrelanger Erfahrung, Know-How und Ausrüstung können die Firmware des Datenträgers erfolgreich reparieren.
Um genau festzustellen, ob die Firmware der Festplatte beschädigt ist oder es eine andere Ursache für den Datenverlust gibt, muss die defekte Festplatte von unseren Techniker ausführlich untersucht und diagnostiziert werden.
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